こんにちは。
ルノー神戸のサワイです。
お盆休みは帰省や旅行で長距離ドライブをされる方も多いと思います。
しかし、もし旅先で車が故障したらどうでしょう。
高速道路。
知らない土地。
ご家族を乗せている。
そんな時に一番困るのは
「誰に電話したらいいのかわからない」
ということです。
実はルノーには心強い味方があります
スマートフォンでLINEを操作しているイメージ
ルノーオーナー様にぜひ知っていただきたいのが
ルノープレミアコール
です。
ルノー・ジャポン公式LINEアカウントから利用できるサービスで、万が一の故障や事故の際に24時間365日サポートを受けることができます。
ご利用前に必ずやっておきたいこと
実は、
故障してから登録しようとしても慌ててしまいます。
お出かけ前に
①ルノー・ジャポン公式LINEを友だち登録
②車両情報を登録
この2つを済ませておくことをおすすめします。
こんなサポートが受けられます
レッカー搬送イメージ
新車登録から3年間
または
延長保証ご加入のお客様は最大5年間、
ルノーアシスタンスサービスの対象となります。
例えば、
✅ 現場での応急処置
✅ レッカー搬送
✅ 最寄りのルノーサービス工場への入庫
✅ 修理完了後の車両返送サポート
✅ 目的地までの交通費
✅ タクシー費用
✅ レンタカー手配
などのサポートがあります。
※適用条件や上限がありますので詳細はスタッフまでお問い合わせください。
私が特にお伝えしたいこと
私は輸入車業界に入った頃、
ヤナセの先輩からこんな話を聞きました。
昔からメルセデスのリアガラスに貼られていたヤナセステッカーは、
広告ではなく、
「困っているオーナー様を助けるため」
の意味があったそうです。
高速道路や一般道で故障している車を見かけた時、
ヤナセの車なら何とかしてあげよう。
そんな文化があったと聞いています。
私はその考え方がとても好きです。
困った時はまず相談してください
もちろん、
JAFも大切です。
保険会社のロードサービスも大切です。
そしてルノープレミアコールもあります。
ですが、
何をどうしたらいいかわからない時は、
まずルノー神戸を思い出してください。
「サワイに電話してみよう」
そう思っていただけたら嬉しく思います。
私が現地へ行くことはできなくても、
どこへ連絡したらいいのか。
どう対応すればいいのか。
一緒に考えることはできます。
最後に
お盆休みは楽しい思い出を作る時期です。
しかし万が一のトラブルは突然やってきます。
だからこそ、
出発前に
- 保険証券
- JAF会員証
- ルノープレミアコール登録
だけは確認しておいてください。
安心してお出かけいただくための準備も、
カーライフの大切な一部だと思います。
皆さま、どうぞ素敵な夏休みをお過ごしください。
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